Lieferung

Die Lieferung erfolgt, sobald die Bestellung vom Kunden bestätigt und die Zahlung vollständig geleistet wurde. Nach Erhalt der Zahlung verpflichtet sich Belvas, die bestellten Artikel so schnell wie möglich zu liefern.

Belvas behält sich zudem das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen ein aktueller Rechtsstreit vorliegt.

Wir liefern in die folgenden Länder:

Für andere Länder wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns (orders@belvas.be). Auf Wunsch des Kunden kann eine Zahlung per Banküberweisung organisiert werden.

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Bestellungen werden von Montag bis einschließlich Freitag so schnell wie möglich bearbeitet und innerhalb von 5 bis 10 Tagen (für die oben genannten Länder) geliefert.

Diese Fristen gelten für Arbeitstage, vorbehaltlich Problemen bei der Postzustellung und je nach Verfügbarkeit der Produkte.

Die Lieferung erfolgt durch die Post an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse.

Bei Abwesenheit wird der Kunde per Benachrichtigung (Abholschein) informiert, dass die Bestellung in der Postfiliale seiner Gemeinde zur Abholung bereitliegt. In diesem Fall liegt die Abholung der Ware in der Verantwortung des Kunden.

Wenn der Kunde eine erneute Lieferung wünscht, ist dies Gegenstand einer neuen Bestellung.

Wenn die Bestellung mehrere Produkte umfasst, kann sie je nach Volumen in mehreren separaten Paketen geliefert werden. Belvas kann nicht haftbar gemacht werden, wenn die Pakete von der Post an unterschiedlichen Tagen (im Abstand von einigen Tagen) zugestellt werden.

Beschädigte Ware wird nach einer entsprechenden Begutachtung je nach Schadensausmaß erneut versandt.

Die Ware reist auf Gefahr des Empfängers. Im Falle von Streitigkeiten bei Erhalt der Pakete (äußere Beschädigung des Pakets, beschädigte Ware im Inneren des Pakets aufgrund der Handhabung des Pakets) muss der Empfänger oder sein Bevollmächtigter dies direkt der Post melden und ein Protokoll (Schadensfeststellung) aufnehmen lassen, um den Anspruch zu begründen. Der Kunde muss diese Reklamation bei der Post einreichen und uns eine Kopie zukommen lassen, damit wir den Fall so schnell wie möglich lösen können.

Bei Erhalt der Ware muss der Kunde unverzüglich deren Zustand und Konformität mit dem Vertrag überprüfen. Alle Reklamationen bezüglich eines Mangels der gelieferten Ware, einer Ungenauigkeit in den Mengen oder einer fehlerhaften Referenz im Vergleich zu der von Belvas bestätigten Bestellung müssen innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich eingereicht werden, andernfalls erlischt das Recht auf Reklamation.

Sie haben das Recht, das Paket innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt in der Originalverpackung an uns zurückzusenden, um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten. Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden.

Im Falle einer schwerwiegenden Unregelmäßigkeit muss der Kunde Belvas zwingend wie folgt informieren:

In jedem Fall muss der Kunde seine Kontaktdaten sowie alle Informationen, die eine schnelle Zuordnung seiner Bestellung ermöglichen, deutlich angeben. Bei unvollständigen Angaben kann Belvas die Anfrage nicht bearbeiten. Die gelieferten Produkte, deren Lieferung beanstandet wird, müssen unter den unten angegebenen Bedingungen an Belvas zurückgesandt werden.

Alle Ereignisse jeglicher Art, die außerhalb des Einflussbereichs von Belvas liegen (höhere Gewalt, Katastrophen, Streiks, behördliche Entscheidungen oder Transportunterbrechungen), die eintreten und die Durchführung der Lieferung beeinträchtigen, sind kein Grund zur Stornierung der Bestellung und begründen keinen Anspruch auf Schadenersatz zu Lasten von Belvas.

Bei Überschreitung des Liefertermins kann der Kunde den Kaufvertrag per Einschreiben mit Rückschein kündigen, sofern die Lieferverzögerung mehr als 10 Tage beträgt und nicht auf die oben genannten Ereignisse zurückzuführen ist.